Ｑ＆Ａ
ご契約について
Q.何日の契約から利用可能ですか？
7日間からのご契約が可能です。実日数での契約をさせていただきます。
Q.申込はいつ頃からできますか？入居時間、退去時間について決まっていますか？
お申込みはご入居の6カ月前から可能です。また入居時間、退去時間については、入居日当日15時以降、退去は午前11時となっております。
また、ご延長を希望される場合は、お部屋の次のご契約が決まっていないことを条件に、再契約の手続きの上、ご延長いただきます。
Q.申込時に必要な書類は何が必要ですか？
個人契約の場合と法人契約の場合で必要な書類が違います。
個人契約の方：身分証明書の写し(免許証・保険証・パスポートのいずれか)
法人契約の方：会社概要
※原則、ご契約者は成年の方に限らせていただきます。
未成年の方がご入居の場合は、ご契約者は親権者の方でお願いします。
お部屋について
Q.1室に入居できる人数に決まりはありますか？
お部屋によって決まっています。１名～最大５名まで入居が可能です。
各部屋毎に違いますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
Q.ペットと一緒に住めるマンションはありますか？
弊社ではペット可能なウィークリー・マンスリー物件をご用意していますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.お部屋にはタオルはありますか？
お部屋にはタオルはついておりません。ご入居者様にてご準備ください。
ご利用料金について
Q.利用料金にはどんなものがかかりますか？
賃料と水道光熱費、退去時の清掃費が必要となります。寝具一式については別途レンタルが必要となります。アメニティセットのオプション販売も行っております。
Q.追加で1名増えて2名で入居する場合の料金はどうなりますか？
追加料金として、1名様につき事務手数料5,000円をいただいています。入居可能人数はお部屋により異なりますので、各お部屋ごとにご確認ください。
Q.保証金や仲介手数料は必要でしょうか？
基本的には、必要ありません。
Q.水道や電気はいくら使ってもいいのですか？
光熱費は固定でいただきます、使い放題ではございません。
過度のご利用については、ご請求をさせていただく場合もございますので、外出時には、電気の消し忘れ・水の出しっぱなしにはご注意ください。
お支払いについて
Q料金の支払い方法は何がありますか?
1) 弊社指定口座へのお振込み
2) カード決済
Q初回にお支払いをする金額はいくらになりますか？
契約期間中の料金は全額前払いとなっております。
鍵の受け渡しについて
Q.鍵の受け渡し方法はどうなりますか？
ご契約日までに契約書のご返送および入金が確認できましたら、弊社より鍵の受け渡し方法のご案内を電話もしくはMAILもしくはFAXにてご連絡させていただきます。鍵の受け取り方法については、物件により異なりますので、ご注意ください。
荷物の郵送について
Q.事前に荷物を送る場合はどうしたらいいですか？
お受け取りについてはご本人様でお願いいたします。管理人はおりませんので、代わりに受け取りをすることはできません。
キャンセルについて
Q.入居前のキャンセルは出来ますか？
キャンセルは可能です。ただし、キャンセル規定がございます。
乙が、次の各号のいずれかに該当した場合には、乙は甲に対し、以下に規定する違約金を支払わなければならない。
① 本契約書締結後、乙よりキャンセル、途中解約の申し出があったとき。
※契約締結後入居前…契約日より起算して14日分の正規利用料金（割引なしの金額）
ただし、契約期間30日未満の途中解約は理由に関わらず一切できないものとする。
（契約後は台風でキャンセルになっても料金は発生する）
② 第６条４項１号の入居者無断追加…追加１人あたり1万円を支払うこととする。
Q.契約期間中の途中解約は可能ですか？
入居後の途中解約
乙が、次の各号のいずれかに該当した場合には、乙は甲に対し、以下に規定する違約金を支払わなければならない。
※入居後途中解約…解約申出日より起算して14日分の正規利用料金（割引なしの金額）
ただし、契約期間30日未満の途中解約は理由に関わらず一切できないものとする。
（契約後は台風でキャンセルになっても料金は発生する）
延長について
Q.契約の延長をしたい場合はどうしたらいいですか？
1日から延長していただくことが出来ます。
ただし、お部屋の空室状況により、お受けできる場合と、できない場合がございますので、ご相談ください。
